Endre eller avbestille flybillett – regler og gebyrer

Planene endrer seg, og da er det første spørsmålet alltid det samme: hva koster det, og får jeg noe tilbake? Svaret avhenger nesten helt av billettypen du valgte da du bestilte. Den billigste billetten er billig fordi selskapet har lagt risikoen for endringer over på deg. Her ser vi på hva som gjelder i Norge, hva de største selskapene krever, og hvordan du kan tape minst mulig.

Alle beløp er hentet fra selskapenes egne norske hjelpesider i oktober 2026. Oppgir ikke selskapet et beløp på sin norske side, står det «se vilkårene». Vi gjetter ikke.

Vilkår endres – sjekk hos selskapet. Opplysningene er kontrollert oktober 2026.

Kort oppsummert

Det finnes ingen lovfestet angrerett på flybilletter i Norge. Noen selskaper har likevel en frivillig 24-timersregel.
Skatter og avgifter kan du be om å få tilbake selv om billetten er ikke-refunderbar, men selskapene gjør det ikke alltid automatisk.
Endring av dato eller navn koster som regel 600–700 kr per person på de rimeligste billettene, pluss eventuell prisforskjell.
Flex-billetter er dyrere, men kan endres gratis og refunderes. Det lønner seg bare hvis du er usikker på planene.
Har du kjøpt via reisebyrå eller bestillingsside, må du som regel gå via dem.

Har du angrerett på flybillett?

Nei, ikke etter loven. Forbrukerrådet skriver at noen flyselskaper tilbyr «angrerett», men at du ikke har angrerett etter loven, heller ikke når du har bestilt på nett. Angrerettloven gjelder ikke avtaler om persontransport. Forbrukertilsynets bransjenorm for salg av flybilletter på nett sier det samme: forbrukeren skal få vite at det ikke er angrerett på flybilletter.

Du kan altså ikke kreve billettprisen tilbake fordi du har ombestemt deg eller ikke får reist.

Finnes det en lovfestet 24-timersregel?

Vi fant ingen slik regel i norsk lov eller i veiledningene fra Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet. Flere selskaper har derimot en frivillig regel i sine egne vilkår. Den kan endres når som helst, og betingelsene varierer:

Norwegian (LowFare og LowFare+): full refusjon innen 24 timer etter bestilling, men senest 24 timer før planlagt avgang. Gjelder bestillinger gjort fra 28.04.2026. For eldre bestillinger gjaldt en annen og strengere regel.
Widerøe: hele beløpet kan refunderes innen 24 timer etter bestilling, så sant det er minst 2 timer til avgang og Widerøe er med på reisen.
Finnair: gratis avbestilling med full refusjon innen 24 timer, hvis du bestilte på Finnair.com eller i appen, ikke har gjort endringer og avreisen er minst sju dager unna.
Ryanair: ingen refusjon, men 24 timer til å rette små feil i dato eller klokkeslett uten endringsgebyr. Du kan også snu ruten hvis du har bestilt feil vei. Prisforskjellen må du betale.
SAS: vi fant ingen 24-timersregel på SAS' norske hjelpesider. Ikke regn med den før du har sett den i billettvilkårene dine.

Tommelfingerregel: oppdager du en feil rett etter kjøpet, så handle med en gang. Da er det billigst å rette opp.

Billettypen avgjør alt

De fleste selskapene selger omtrent tre nivåer:

Den rimeligste billetten. Ikke refunderbar. Kan endres mot gebyr, noen ganger ikke i det hele tatt.
En mellomløsning med litt bagasje og ofte samme endringsregler.
Flex. Fleksibel billett som kan endres uten gebyr og refunderes.

Billettypen står i bestillingsbekreftelsen. Står den ikke der, logg inn på bestillingen hos selskapet.

Sammenligning: endring og avbestilling hos de største selskapene

Tallene er utdrag fra selskapenes sider. Sjekk vilkårene for din billett.

Selskap og billett	Endre dato/tid	Endre navn	Refusjon
Norwegian LowFare / LowFare+	690 kr per passasjer per endring, pluss prisforskjell (billetter kjøpt fra 27.01.2026)	690 kr per passasjer	Ikke refunderbar (skatter og avgifter kan kreves)
Norwegian Flex	Gratis, prisforskjellen betales	690 kr per passasjer	Fullt refunderbar
SAS Economy Light / Standard	650–700 kr per reisende per flyging (innenlands og Europa)	600 kr	Ikke refunderbar (de fleste skatter og avgifter refunderes)
SAS Flex	Kan endres, se vilkårene	Se vilkårene	Refunderbar
Widerøe Smart / Mini	690 kr innenlands (se vilkårene for utland)	600 kr per person	Ikke refunderbar etter 24 timer
Widerøe Flex / Full Flex	Gratis, prisforskjellen betales	600 kr per person	Refunderbar
Ryanair	Gebyr per person per flyging, se Ryanairs gebyroversikt	Egen avgift, se vilkårene	Ikke refunderbar
Wizz Air	Se vilkårene (gratis med WIZZ Flex)	Ikke inkludert i WIZZ Flex	Se vilkårene
Finnair Classic / Flex	Kan endres, se «Administrer bookingen»	Se vilkårene	Se vilkårene
Finnair Light / Superlight	Kan ikke endres	Se vilkårene	Se vilkårene

Norwegian har hatt flere gebyrsett. Billetter kjøpt 11.06.2025–27.01.2026 har 650 kr i stedet for 690 kr i endringsgebyr. Billettnummeret står i reisedokumentet.

Norwegian

Norwegian deler billettene i LowFare, LowFare+ og Flex.

Endre dato, tid eller navn. LowFare og LowFare+ kan endres frem til innsjekkingen stenger. Du kan ikke endre avreise- og ankomstflyplass eller rute. Blir den nye billetten dyrere, betaler du forskjellen. Blir den billigere, får du ingenting tilbake. Navn kan bare endres før første flyging i bestillingen er fløyet, og endringen gjelder alle flygingene i bestillingen.

Hopper du over en strekning. Bruker du ikke en flyging, kan du ikke endre den eller de påfølgende flygingene senere. Ikke fly «bare første halvdel» og regn med å endre returen.

Flex. Ingen endringsgebyr, men prisforskjellen betales. Du avbestiller i Mine reiser. Flex-billetten er fullt refunderbar, men endrings-, måltids-, kredittkort- og servicegebyrer refunderes ikke.

Over telefon eller på flyplassen tar Norwegian et servicetillegg på 300 kr per person, hver vei, i tillegg til endringsgebyret. Gjør det selv på nett.

Oppgradering fra LowFare til Flex gir ikke refusjon av det opprinnelige, ikke-refunderbare beløpet.

Skatter og avgifter. Norwegian skriver at du kan be om refusjon av skatter og avgifter for reservasjoner du ikke har brukt.

SAS

SAS selger Economy (Light og Standard), Premium og Business, med en Flex-variant på hvert nivå.

Alle vanlige billettyper kan endres mot gebyr, unntatt Flex-billetter. Gebyret er oppgitt til 650–700 kr per reisende per flyging innenlands og i Europa. På flyginger til og fra Asia, Canada og USA er det oppgitt 300–450 USD eller CAD.
Det koster ingenting ekstra å endre i Mine reiser. Endrer du over telefon eller chat, kommer et servicegebyr på 350 kr i tillegg.
Navneendring koster 600 kr og gjøres ved å kontakte kundeservice senest én time før avgang. Du kan bytte navn, men ikke type reisende (voksen, ungdom, barn).
Vanlige billetter kan endres til en flyging inntil 361 dager frem i tid, og frem til én time før avgang.
Flex kan i tillegg endres til en tidligere eller senere avgang på europeiske ruter på selve reisedagen, via innsjekking i SAS-appen. Måltider og setevalg du har kjøpt, følger ikke med til den nye flygingen.

Avbestilling. Avbestiller du en ikke-refunderbar billett, refunderes bare skatter og avgifter, ikke billettprisen. De fleste avgifter refunderes, med unntak av enkelte typer (YQ, YR, NV/XS, US og ZP). Servicegebyrer og tilleggstjenester refunderes ikke. Refusjonen går til opprinnelig betalingsmåte, og SAS oppgir at du ser den på kontoen innen sju dager.

Flere reisende i samme bestilling. På nett kan du avbestille én person uten å avbestille alle, men du kan ikke ombooke én person alene. Da må du ringe kundeservice.

Widerøe

Widerøe er ofte det eneste alternativet på kortbanenettet, og vilkårene er tydelige.

Smart og Mini: endringsgebyr 690 kr innenlands, per person, pluss prisforskjell. Siste frist for endring er én time før avreise.
Flex og Full Flex: ingen endringsgebyr, men prisforskjellen betales.
Navneendring: 600 kr per person. Det går an på reiser som ikke er påbegynt, med Widerøe, SAS eller kombinasjoner av Widerøe og Norwegian.
Avbestille deler av reisen er gratis, men refusjonen følger reglene for billettypen.
Vil du endre innen 24 timer etter bestilling, må du avbestille (full refusjon) og bestille på nytt.

Hva får du tilbake? Innen 24 timer får du alt tilbake på Smart og Mini, men bare hvis du avbestiller hele bestillingen. Etter 24 timer gjelder følgende for Smart og Mini ifølge Widerøes tabell: grunnbeløpet og drivstoffavgiftene refunderes ikke, men flyplassavgiftene gjør det. På Flex og Full Flex refunderes alt også etter 24 timer.

Avbestillingsbeskyttelse. Widerøe selger en egen avbestillingsbeskyttelse ved sykdom. Den må kjøpes samtidig med billetten og gjelder bare rene Widerøe-reiser. Egenandelen er 200 kr per person, og du må ha legeerklæring som sier at du ikke kan reise. Graviditet, fødsel og karantene er ikke dekket.

Ryanair

Ryanair er strengest. Billettene er i utgangspunktet ikke refunderbare hvis du ikke reiser.

Endring koster et gebyr per person per flyging, pluss prisforskjell. Blir den nye flygingen billigere, får du ikke differansen tilbake. Gebyret varierer, og Ryanair viser det i sin gebyroversikt. Vi har derfor ikke oppgitt noe beløp her.
Navneendring gjør du under «Mine bestillinger», «Administrer denne bestillingen», «Endre navn». Du ser prisen før du betaler. Flexi Plus fjerner ikke navneendringsgebyret.
24-timers kulanse: gratis retting av små feil i dato og klokkeslett, og du kan snu ruten hvis du har bestilt feil vei. Prisforskjellen må du betale.
Offentlige avgifter: var de inkludert i prisen og du ikke reiste, kan du søke om å få dem tilbake innen én måned etter avreisedatoen. Prisoversikten viser om de var med. Ryanair opplyser at de laveste billettprisene ofte ikke inneholder slike avgifter, og at de kan ta et administrasjonsgebyr. Det er derfor ikke alltid noe å hente.

Wizz Air

Wizz Air selger endringsfrihet som tilleggstjenesten WIZZ Flex. Du kan bare kjøpe den når du lager bestillingen, ikke i etterkant.

Med WIZZ Flex kan du endre flygingen på nett uten endringsgebyr, senest tre timer før avgang. Blir den nye flygingen dyrere, betaler du forskjellen. Blir den billigere, får du ikke differansen tilbake. Du kan også avbestille senest tre timer før avgang, og pengene går til WIZZ-kontoen din som kreditt. Kreditten er gyldig i 90 dager. WIZZ Flex omfatter ikke navneendring.

Uten WIZZ Flex: se vilkårene for din billett. Vi fant ikke noe entydig beløp på Wizz Airs norske sider.

Finnair, kort

Billetter av typen Classic og Flex kan endres. Light og Superlight kan ikke endres. Hva en endring koster, ser du i «Administrer bookingen» når du er logget inn. Finnairs 24-timersregel er beskrevet ovenfor.

Hva får du tilbake av skatter og avgifter?

Forbrukerrådet skriver at du ikke kan kreve billettprisen refundert hvis du ikke kan reise, men at du skal få tilbake den delen av prisen som er skatter og avgifter. Det er den viktigste regelen å kjenne til når du har en ikke-refunderbar billett.

I praksis:

Det skjer sjelden automatisk. Du må ofte be om det, enten i selskapets avbestillingsskjema eller via kundeservice.
Noen selskaper tar gebyr for å behandle kravet. Det kan spise opp mye av beløpet. Sjekk hva selskapet krever før du sender inn.
Ikke alle avgifter kommer tilbake. SAS skriver for eksempel at enkelte avgiftstyper ikke refunderes. Widerøe refunderer flyplassavgifter, men ikke drivstoffavgifter.
Billettprisen og drivstofftillegg får du ikke tilbake på en ikke-refunderbar billett.

Vi har ikke funnet en offentlig kilde som sier hvor stor del av flypassasjeravgiften (den norske avgiften på avreise fra norske lufthavner) som refunderes ved en ubrukt billett. Skatteetatens sider forklarer avgiften, men sier ingenting om refusjon. Vi oppgir derfor ikke noe bestemt beløp. Samlet beløp for skatter og avgifter står spesifisert på kvitteringen din.

Kjøpt via reisebyrå eller bestillingsside

Hovedregelen er enkel: den du kjøpte av, endrer for deg.

SAS skriver at har du kjøpt hos et reisebyrå, må du kontakte byrået for å avbestille og søke om refusjon.
Ryanair opplyser at de ikke nødvendigvis har kontakt- og betalingsopplysningene dine hvis du har bestilt via en bestillingsside. Du må da gjennom en egen verifisering før de kan betale refusjon direkte til deg.
Forbrukertilsynets bransjenorm krever at en formidler tydelig sier at den bare er formidler. Klager som ikke gjelder selve bestillingsløsningen, skal gå til flyselskapet, som har forpliktelsene i avtalen.
Formidleren kan ta egne gebyrer i tillegg til selskapets. Bransjenormen krever at totalprisen inkluderer alle tillegg og avgifter, og at kostnadene for valgfrie tillegg oppgis. Les vilkårene på selve nettstedet før du bestiller, ikke etterpå.

Kan datoen bli endret, lønner det seg ofte å kjøpe direkte av flyselskapet. Da slipper du et ekstra ledd som må svare deg.

Avbestillingsvern og reiseforsikring

En flybillett uten fleksibilitet kan reddes av forsikring, men bare i bestemte tilfeller.

Avbestillingsforsikring gir ifølge Forbrukerrådet rett til å avbestille reisen ved plutselig og alvorlig sykdom. Vanlig reiseforsikring har ofte slik dekning, og den kan også følge med betalingskortet ditt.
Forsikringen dekker ikke at du har ombestemt deg. Les vilkårene for hva som regnes som dekningsgrunn, og for dokumentasjonskrav som legeerklæring.
Noen flyselskaper selger egen avbestillingsbeskyttelse, som Widerøe (egenandel 200 kr per person).
Ved dødsfall i nær familie hjelper for eksempel SAS deg med å avbestille og få refundert billetten. Widerøe henviser til forsikringsselskapet ditt.
Sjekk egenandel og frister før du bruker forsikringen, og ta vare på dokumentasjonen.

Når flyselskapet selv endrer eller kansellerer

Her står du mye sterkere enn når du selv endrer. Kansellerer selskapet, kan du ifølge Forbrukerrådet og Luftfartstilsynet velge mellom:

Refusjon av billettprisen for den delen av reisen du ikke får fløyet.
Ombooking så raskt som mulig.
Ombooking til et senere tidspunkt du selv velger, på tilsvarende vilkår og hvis det er ledige seter.

Velger du refusjon, har du ikke krav på mat og hotell mens du venter. Velger du ombooking, har du krav på mat og drikke i rimelig forhold til ventetiden, og på hotell og transport hvis du må overnatte. I tillegg kan du ha krav på standarderstatning på 250–600 euro, avhengig av distanse. Den faller bort hvis du fikk beskjed minst to uker før avreise, eller hvis kanselleringen skyldes ekstraordinære forhold som uvær. Tekniske feil regnes normalt ikke som ekstraordinære.

Reglene står i en norsk forskrift som Luftfartstilsynet forvalter. Send erstatningskrav til flyselskapet først. Hjelper ikke det, kan du klage til Transportklagenemnda.

Mange selskaper tilbyr gratis endring når de flytter flyvningen. Bruk den i stedet for å avbestille og kjøpe en dyrere billett.

Sjekkliste: slik gjør du det

Finn billettypen i bestillingsbekreftelsen. Er den Flex, kan du endre gratis på nett.
Sjekk om du er innenfor 24 timer fra kjøpet. Da kan det være billigst å avbestille og bestille på nytt, hos selskaper som har denne regelen.
Logg inn på bestillingen (Mine reiser hos Norwegian, SAS og Widerøe, «Mine bestillinger» hos Ryanair, WIZZ-kontoen hos Wizz Air, «Administrer bookingen» hos Finnair). Gjør endringen selv. Over telefon kommer et servicegebyr, for eksempel 300 kr hos Norwegian og 350 kr hos SAS.
Se prisen før du bekrefter. Regn med endringsgebyr pluss prisforskjell, og husk at du ikke får igjen en eventuell lavere pris.
Sjekk fristene. Norwegian og SAS: frem til innsjekkingen stenger eller en time før avgang. Widerøe: en time før. Wizz Air med WIZZ Flex: tre timer før.
Bytter du navn, gjør det før første flyging er fløyet. Hos Norwegian gjelder endringen hele bestillingen.
Kan du ikke reise, be om refusjon av skatter og avgifter. Ryanair: innen én måned etter avreisedatoen.
Har du forsikring, meld fra og samle dokumentasjon, for eksempel legeerklæring, før du avbestiller.
Kjøpt via formidler? Ta kontakt med dem, ikke med flyselskapet.
Ta vare på alt: bekreftelse på endring eller avbestilling, kvitteringer og korrespondanse.

Slik unngår du å måtte endre

Sammenlign vilkår, ikke bare pris. Flex koster mer, men for en reise som kan måtte flyttes, er det ofte billigere enn to endringsgebyrer. Hos Norwegian blir to endringer 1 380 kr i gebyr alene.
Bruk lavprisskalenderen til å finne en dato du kan stå for, før du bestiller.
Vurder siste liten hvis du først kan bestemme deg kort tid før.
Se direkteflyg for å finne ruter uten bytte, så en forsinkelse ikke ødelegger neste ledd.
Ser du på billige reiser, sjekk alltid hva som er inkludert i prisen. Bagasje og fleksibilitet er sjelden med.
Reiser du fra en annen flyplass enn vanlig, finn alternativene under fly fra.
Pakkereiser, for eksempel charter, har egne regler. Denne guiden gjelder bare rene flybilletter.

Vanlige spørsmål

Har jeg angrerett på en flybillett jeg har kjøpt på nett?

Nei, ikke etter loven. Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet understreker at angrerettloven ikke gjelder flybilletter, heller ikke når du har bestilt på nett. Noen selskaper har en frivillig 24-timersregel, blant dem Norwegian, Widerøe og Finnair, men betingelsene er forskjellige.

Hva koster det å endre dato på en Norwegian-billett?

På LowFare og LowFare+ er endringsgebyret 690 kr per passasjer per endring for billetter kjøpt fra 27.01.2026, pluss eventuell prisforskjell. Billetter kjøpt 11.06.2025–27.01.2026 har 650 kr. Flex har ingen endringsgebyr, men prisforskjellen betales.

Får jeg noe tilbake hvis jeg avbestiller en ikke-refunderbar billett?

Du kan ikke kreve billettprisen tilbake, men ifølge Forbrukerrådet skal du få tilbake den delen som er skatter og avgifter. Du må som regel selv be om det. SAS og Widerøe oppgir hvilke avgifter som refunderes, og noen avgiftstyper er unntatt.

Kan jeg overføre billetten til en annen person?

Ofte ja, via navneendring, men det koster. SAS tar 600 kr, Widerøe 600 kr per person og Norwegian 690 kr per passasjer. Hos Norwegian må endringen gjøres før første flyging er fløyet. Ryanair tar en egen avgift, og Flexi Plus fjerner den ikke.

Jeg har kjøpt via en bestillingsside. Hvem endrer billetten?

Som regel formidleren du kjøpte av. SAS sier at du må gjennom reisebyrået, og Ryanair opplyser at de ikke alltid har betalingsopplysningene dine. Les formidlerens vilkår for gebyrer før du bestiller.

Hva gjør jeg hvis flyselskapet kansellerer flyvningen?

Da kan du velge mellom refusjon og ombooking, uansett årsak. Avhengig av distanse og årsak kan du i tillegg ha rett til standarderstatning på 250–600 euro. Send kravet til flyselskapet. Hjelper ikke det, kan du klage til Transportklagenemnda.